Модерация

Модерация — проверка действий пользователей сайта на соответствие его правилам. Модерация на большинстве сайтов производится специально назначенными пользователями (модераторами), имеющими расширенные возможности (например, возможность просмотра IP-адресов и прочих данных, блокировки пользователей, изменение чужих личных данных и т. д.). В википроектах модерация в некотором смысле может осуществляться всеми пользователями (каждый может откатить вандализм или исправить неправильно форматированный текст), однако есть группы пользователей, имеющих специальные полномочия для нее.

Разновидности

Есть два основных вида модерации:

• Премодерация — сначала все действия обычных пользователей попадают в список, видимый только модераторам сайта, из которого они могут либо подтвердить изменение (комментарий, запись в сообщество и т. д.), либо отклонить его (тогда оно вообще не появляется на сайте);
• Постмодерация — все действия пользователей немедленно публикуются на сайте, после чего модераторы просматривают их, удаляют или корректируют те из них, которые нарушают правила сайта, а также при необходимости применяют меры к нарушающим правила пользователям.

Традиции

Процесс модерации обычно регулируется правилами сайта различной степени регламентированности: например, на некоторых сайтах могут быть подробно описаны все запрещенные действия и установленная для каждого из них мера пресечения, на других правила определяют понятие нарушения только в общих чертах и окончательное решение принимает модератор.

На многих сайтах запрещено публично обсуждать действия модераторов (считается, что «модератор всегда прав»), для жалоб на модераторов иногда выделяется специальная страница или топик. Также при наличии вышестоящей инстанции действия могут быть обжалованы в ней (например, действие модератора у администратора, а действия администратора — у владельца сайта).